Malinau — Pemerintah Kabupaten Malinau melalui Sekretaris Daerah, Dr. Ernes Silvanus, S.Pi., M.M., M.H., resmi menghadiri Launching Ceremony dan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama antara Perumda Air Minum Apa’ Mening dengan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk KCP Malinau. Acara tersebut digelar di Lapangan Pro Sehat, Selasa (14/10) siang, dan menjadi momentum penting dalam peningkatan layanan pembayaran air minum berbasis sistem perbankan modern.
Kolaborasi untuk Mempermudah Pelayanan Publik
Kerja sama ini merupakan langkah strategis dalam mempercepat pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan kepada masyarakat. Dengan integrasi sistem pembayaran melalui Bank Mandiri, pelanggan Perumda Apa’ Mening kini dapat melakukan transaksi tagihan air secara lebih cepat, mudah, dan aman melalui berbagai kanal pembayaran perbankan.
Acara dimulai dengan sesi pembukaan, dilanjutkan sambutan dari manajemen Perumda dan pihak Bank Mandiri. Suasana semakin hangat ketika Sekda Ernes Silvanus menyampaikan pandangannya mengenai pentingnya inovasi pelayanan publik di tengah tuntutan digitalisasi.
Pesan Sekda: Kunci Keberhasilan Ada pada Pelayanan yang Membuat Orang Kembali
Dalam sambutannya, Sekda menekankan bahwa esensi manajemen modern bukan hanya soal mencari keuntungan besar dalam waktu singkat, namun bagaimana sebuah layanan mampu membuat masyarakat kembali menggunakannya berulang kali.
“Manajemen yang berhasil itu bukan ketika kita mendapat untung besar, tetapi ketika masyarakat kembali membeli, kembali menggunakan layanan. Itu indikator pemasaran yang berhasil,” ujar Ernes.
Ia menegaskan bahwa masyarakat saat ini menginginkan layanan yang lebih cepat, praktis, dan dapat diakses di satu tempat tanpa proses rumit. Oleh sebab itu, digitalisasi dan integrasi sistem pembayaran adalah sebuah keniscayaan yang harus diadopsi oleh seluruh penyelenggara layanan publik.
Manfaat Kerja Sama untuk Perumda dan Masyarakat
Kolaborasi Perumda Apa’ Mening dengan Bank Mandiri diharapkan mampu meningkatkan efisiensi sistem administrasi pembayaran, mempercepat pencatatan keuangan, hingga mengurangi antrean pembayaran manual. Selain itu, kerja sama ini memungkinkan pelanggan membayar tagihan air kapan saja melalui mobile banking, ATM, hingga layanan e-channel lainnya.
“Semoga kerja sama ini terus ditingkatkan dan memberikan manfaat besar bagi masyarakat, bagi Perumda Apa’ Mening, dan tentunya juga bagi Bank Mandiri itu sendiri,” tambah Sekda.
Langkah Nyata Menuju Pelayanan Publik yang Lebih Modern
Acara ditutup dengan prosesi penandatanganan perjanjian kerja sama, dilanjutkan sesi foto bersama yang menandai dimulainya implementasi layanan pembayaran baru tersebut. Dengan hadirnya inovasi ini, Pemerintah Kabupaten Malinau berharap kualitas pelayanan air minum semakin baik dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era serba cepat.
Kerja sama ini sekaligus menjadi bukti bahwa digitalisasi layanan publik bukan sekadar tren, melainkan langkah konkret meningkatkan efektivitas dan kenyamanan bagi masyarakat Malinau.